Toimituskäytäntö

 

Toimitusehdot

Käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 työpäivän kuluessa (ei sisällä viikonloppuja tai pyhäpäiviä) sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tilausvahvistuksesi. Saat erillisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Ilmainen toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin. Arvioidut toimitusajat:

• Kotimaan tilaukset (Suomi): 2–4 työpäivää

• EU-tilaukset: 3–7 työpäivää

• Kansainväliset tilaukset: 5–10 työpäivää

Huomioithan, että toimitusaikoihin voivat vaikuttaa ulkoiset tekijät, kuten tullimuodollisuudet, sääolosuhteet tai sesonkikysyntä.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin seurantatiedoilla. Seurannan päivittyminen saattaa kestää 24 tuntia.

Kansainvälinen toimitus ja tullit

Toimitamme maailmanlaajuisesti. Huomioithan, että kansainvälisissä tilauksissa asiakkaat ovat vastuussa mahdollisista tulli-, vero- tai tuontimaksuista, joita heidän maassaan voidaan periä.

Kadonneet tai viivästyneet toimitukset

Jos tilauksesi viivästyy tai katoaa, ota yhteyttä: info@tetzuworld.com. Autamme sinua ratkaisemaan ongelman. Huomioithan, että emme kuitenkaan ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat kuriiripalveluista tai tulleista.

Palautukset ja vaihdot

Palautuksia koskevat yksityiskohdat löytyvät palautuskäytännöstämme.